瑞诺国际对客户的行为准则
发布日期：2015-11-07
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关键词：瑞诺国际
在消费品横行的今天，有太多的人就是属于为客户服务的群体。我们瑞诺国际也有一个相当完整的团体来对外发挥一些应酬接待客户的功能!
其实小编并不属于瑞诺国际的业务部，但是这并不妨碍小编得知业务部的工作准则。而且还有相当大的可能小编以后也会用到现在所教的应酬办法!我们对于客户差不多属于互动的关系，我们并不会等着对我们有需要的客户来求，我们会主动出击，要让所有客户就能得到一个讯息：“我们一直在做，而且我们很专业。”在跟客户沟通当中，我们要站在客户的方向来看问题，要让他们知道我们是在为网站优化考虑，而不是因为自己工作量的问题在忽悠客户!还有在跟客户商量问题的过程中要把握一个度的问题，要让客户知道我们很尊敬他的意见，即使客户的意见很白痴!
在跟客户交流中，客户就是毛爷爷，即使客户无理取闹，也不能带进情绪来跟客户沟通。工作就是工作。不是可以耍脾气的地方!最后我们要跟客户定时定量的回访，要让客户看到我们VI设计和电子目录制作的售后能力!让客户放心的把一些朋友介绍给我们。这样也有利于我们工作扩展的速度!电话：400-0058-590
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